Im Kreis der Exzellenz
Caterpillar zeichnet Zeppelin als besten Vertriebs- und Servicepartner Europas aus
Exzellenz steht im Managementjargon für ein besonderes Qualitätsmerkmal, das gewöhnliche Standards übertrifft. Caterpillar nimmt herausragende Leistungen als Gradmesser, um seine exklusiven Vertriebs- und Servicepartner rund um den Globus hinsichtlich ihrer Performance zu beurteilen. Neu in den elitären Kreis der Preisträger hat Caterpillar nun Zeppelin aufgenommen und als „Besten Vertriebs- und Servicepartner Europas“ ausgezeichnet.
Michael Heidemann, Vorsitzender der Geschäftsführung der Zeppelin Baumaschinen GmbH, nahm stellvertretend für das gesamte Unternehmen die unter Cat Vertriebspartnern hoch begehrte Auszeichnung von Doug Oberhelman, dem CEO und Vorstandsvorsitzenden von Caterpillar, in Empfang: „Es ist für Zeppelin eine besondere Ehre und Anerkennung unserer Leistung, dass wir zum besten Caterpillar Vertriebs- und Servicepartner von ganz Europa ausgezeichnet wurden und wir nun diesem ausgewählten Zirkel angehören dürfen. Diese Auszeichnung bekommt nicht jeder, sondern sie ist das Ergebnis harter Arbeit, die wir in letzten Jahren abgeliefert haben. Ohne die Anstrengungen und den Einsatz unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sowie dem Vertrauen unserer deutschen Kunden wäre das nicht möglich gewesen.“
Was Doug Oberhelman bei der Übergabe besonders herausgestellte: „Wir verleihen den Award an unsere besten Partner, die es geschafft haben, eine besonders gute Beziehung zu den Kunden aufzubauen und in allem, was sie tun, besser sind als andere“. Sein Argument: Viele Faktoren flossen in die Bewertung mit ein, aber am Ende zählt vor Allem: die perfekte Beziehung zu unseren Kunden. „Wir tun alles dafür, dass unsere Kunden mit den Produkten von Caterpillar und den umfangreichen Dienstleistungen von Zeppelin zufrieden sind“, betont Michael Heidemann.
Um den Titel „bester Cat Partner“ tragen zu dürfen, werden Marktanteile, Ertragskraft und Kundenzufriedenheit beurteilt. Neben Zeppelin erhielten noch weitere Exklusivpartner von Caterpillar in Nord- und Südamerika, in Afrika, der CIS und Asien den begehrten Award. „Der Preis ist für uns Ansporn, weiterhin exzellente Leistungen zum Nutzen unserer Kunden zu erbringen“, so Heidemann weiter. Inzwischen hat die Auszeichnung auch ihren Weg nach Europa gefunden, wo sie von Thomas Zihlmann, dem Caterpillar Regional Manager für Europa, in der Zeppelin Zentrale an die Mitglieder der Geschäftsleitung übergeben wurde.
