Tsurumi Videothek erweitert

Einmal mehr gehen die Japaner neue Wege, um den traditionell engen Kontakt zum Kunden auch in der Krise nicht abreißen zu lassen. Schließlich stehen auch die Betriebe oder Baustellen nicht still, und die Pumpen müssen laufen.

Besonders, wenn Schmutz- oder Abwasser mit hohem Feststoffanteil gefördert wird, sind Bauteile wie das Laufrad an der Einlassöffnung einer hohen mechanischen Belastung ausgesetzt. Irgendwann ist hier einfach Ersatz fällig. Damit alles sofort weiterlaufen kann, hilft sich der Betreiber am besten selbst, anstatt auf den Techniker seines Händlers oder des Herstellers zu warten.

Tsurumi zeigt in professionellen Filmen, wie dabei vorzugehen ist. Manche Arbeiten sind im Nu erledigt, andere brauchen etwas länger. Die Laufzeit der Filme spiegelt dies wider. Von rund einer Minute bis über eine Stunde dauern die Vorführungen auf Deutsch und Englisch. Dabei ist zu bedenken: Tsurumi zeigt haarklein, welche Arbeitsschritte mit welchem Werkzeug durchzuführen sind. Vorkenntnisse sind nicht erforderlich, die Didaktik ist vorbildlich. Die neue Videothek ist daher ein Muss für Betriebsleiter und Anwender. Sie ergänzt die Betriebsanleitung der gelieferten Pumpe mit zeitgemäßen Mitteln. Zahlreiche weitere Videos sind bereits in Planung.

Übrigens probt der Hersteller parallel eine interessante Sache: Schulungs-Sessions, die live im Internet übertragen werden. Sie sind interaktiv: Zuschauer können direkt Fragen stellen. Einige Sendungen liefen bereits. Über Microsoft Teams ist der Stream auf jedem Rechner, Tablet oder Handy abrufbar. Oder ganz einfach direkt im Browser ohne App. Den Link dafür veröffentlicht Tsurumi rechtzeitig vorher auf seiner Facebook-Seite. Eine Anmeldung ist nicht erforderlich.