Handel 3.0 –H erausragend, T atkräftig und I nnovativ

Heidi Schettner, Gütersloh

Im Tief- und Straßenbau ist die hohe technische Leistungsfähigkeit von Baustoffen und Bauverfahren von übergeordneter Relevanz. Hier – wie in vielen anderen Funktionsbereichen des Bauens – geht es darum, zukunftsgerichtete, umweltverträgliche und langfristig tragfähige Lösungen zu finden. Nur so ist es zu gewährleisten, dass unserer Infrastruktursysteme – unterirdische wie oberirdische – generationsübergreifend bewahrt werden können. Und so bewegt sich Tiefbautechnik heute zwischen vielen unterschiedlichen Spannungsfeldern. Für die Industrie geht es darum, unter den veränderten Rahmenbedingungen von Klimawandel und demografischem Wandel, von Ökologie und Nachhaltigkeit, bei gleichzeitiger Akzentuierung einer besonderen Kunden- und Service­orientierung geeignete technische Lösungen zu finden. Hinzu kommt, dass die zunehmende Komplexität und Erklärungsbedürftigkeit einer Vielzahl der Produkte im Tiefbau ein erhöhtes Maß an Planungs- und Beratungstätigkeit erfordert.

Hier können Hersteller von der tatkräftigen Unterstützung des Tiefbau Fachgroßhandels nachhaltig profitieren. Die an dieser Stelle für den Markt dringend notwendige Reduktion der Komplexität durch eine erhöhte Beratungs-Intensität kann fast niemand besser flächendeckend leisten, als der hoch qualifizierte Fachgroßhandel. Denn der Fachhandel ist in den letzen Jahren über das hinaus gewachsen, was man vielleicht früher als sein genuines Betätigungsfeld definiert hätte: professionelle Lagerhaltung, Warenverteilung und Logistik. Längst ist der Fachgroßhandel zum qualifizierten, zuverlässigen Partner der Hersteller, Planer und Bauausführenden im Tiefbau geworden. Er bündelt das gesamte Know-how, das gesamte Wissen über eine Vielzahl hoch komplexer, erklärungsbedürftiger Produkte im Tiefbau und gibt dies über eine qualifizierte Mannschaft anwendungsorientiert und zielgerichtet an die Kunden weiter. Er steht im Prozessablauf in der Mitte zwischen Herstellung und Produkt sowie Planung und Ausführung. Die HTI-Gruppe – Handel für Tiefbau und Industrietechnik hat seit ihrer Gründung im Jahre 1994 hier wesentliche Pionierarbeit geleistet, um den Handel zu einer der wesentlichen Säulen für alle Funktionsbereiche des Tiefbaus weiter zu entwickeln.

Handel neu erfinden

Die HTI, das Handelshaus für Tiefbau und Industrietechnik, ist Teil der GC-Gruppe, einem Zusammenschluss selbstständiger, mittelständischer Großhändler. Dazu zählen heute mehr als 100 Unternehmen in ganz Deutschland mit über 800 Standorten sowie weitere Unternehmen in insgesamt 18 Ländern. Als Fachgroßhandel versteht sich die HTI-Gruppe als zentraler Partner für Produkte rund um die Bereiche Tiefbau und Industrietechnik und bietet hochwertige Systeme aus einer Hand an. Eine hochgradig zielgerichtete Marktfokussierung ist Zielsetzung des unternehmerischen Handelns. Es geht darum, die Kundenanforderungen zu erkennen und diesen mit Qualitätsprodukten namhafter Hersteller sowie persönlicher Beratung zu entsprechen. HTI versteht sich als aktiver Mittler zwischen Industrie und verarbeitendem Gewerbe und beteiligt sich aktiv an der Gestaltung des Marktes. Das Unternehmen berät seine Kunden intensiv, führt Fachveranstaltungen durch, ist auf Messen präsent und informiert regelmäßig. Als Familienunternehmen mit jeweils persönlich haftenden Gesellschaftern stehen Nachhaltig- und Langfristigkeit im Fokus.

Waren im Fluss: Leistungsstarke Logistik

Die HTI-Gruppe verfügt über ein Kernsortiment mit über 20.000 Lagerartikeln. Über 65 logistische Stützpunkte sichern eine hohe Warenvorhaltung und können auf Wunsch die komplette Lagerhaltung der Kunden übernehmen. Jährlich werden rund 35 Millionen Artikel – ab Lager – mit eigenem Fuhrpark an die Kunden ausgeliefert. Der Artikelstamm beinhaltet ca. 90.000 Sortimentsartikel mit rund 150.000 Werksnummernsätzen. Rund 500 Lieferanten liefern den Lagerbedarf. Mit weiteren 2.000 Lieferanten arbeitet die HTI-Gruppe im Objektgeschäft zusammen. Die Logistik gewährleistet eine flächendeckende und termingenaue Belieferung. Vom Kleintransporter bis zum 14-m-Sattelzug mit Kran – die hauseigene Flotte verschafft die nötige Flexibilität, um Qualitätsprodukte schnell und optimal zu transportieren. Das ausgereifte Logistik­konzept fußt auf langjähriger Erfahrung und ist bundesweit im Einsatz. Zum Logistikservice gehören auch die Störreserven-Vorhaltung sowie ein 24 Stunden-Notdienst.

Aus dem Markt für den Markt: aduxa und Tendux

Mit den beiden Marken Tendux und aduxa vertreibt die HTI-Gruppe exklusiv innovative, exakt auf die Bedürfnisse individueller Marktsegmente zugeschnittene Produktlösungen für die Industrie (Tendux) sowie für den Tiefbau (aduxa). Im Bereich Tiefbau entwickelt die HTI-Gruppe gemeinsam mit dem Hersteller aduxa Sortimentsysteme von hoher Qualität und Verfügbarkeit, die sowohl alltäglichen als auch speziellen Herausforderungen im Bereich der Ver- und Entsorgung und dem Erd- und Straßenbau gerecht werden. Hier nutzt das Handelsunternehmen ganz gezielt seine profunde Marktkenntnis, um das Sortiment kontinuierlich gemäß den Anforderungen aus der Praxis weiterzuentwickeln. „Unsere 200 HTI-Außendienstmitarbeiter sind ständig im Markt präsent“, so Horst Collin, verantwortlich für die HTI-Gruppe. „Sie befinden sich im kontinuierlichen Informationsaustausch mit den Kunden. Die Kunden teilen uns ganz konkret mit, wie ein Bauteil verändert werden müsste, damit es praxisgerechter wird und besser verbaut werden kann. Oder welches Bauteil in der Praxis vielleicht sogar fehlt. Diese Wünsche aus der Praxis können wir mit einem Hersteller wie aduxa gemeinsam umsetzen. Wir vertreiben dieses Produkt dann gemeinsam zum Wohle des Marktes. Wir entwickeln mit den Kunden zusammen innovative praxisgerechte Produkte. Dergestalt kann allen Anforderungen des Marktes zielgerichtet begegnet werden“, erläutert Horst Collin diese außergewöhnliche Form der Marktbearbeitung.

Der digitale Weg: eBusiness in Perfektion

Das Internet hat sich in den letzten Jahren rasant weiter entwickelt. Hier hat das Thema eBusiness im B2B-Bereich immer mehr an Bedeutung gewonnen. In den vergangenen Jahren lagen die Wachstumsraten hier bei über 30 %. Doch was ist eBusiness genau? Das automatische elektronische Geschäft (eBusiness) ist der Oberbegriff für alle elektronischen Geschäftsaktivitäten in einem Unternehmen. Electronic Business nutzt digitale Informationstechnologien zur Unterstützung von Geschäftsprozessen mit dem Ziel der Generierung eines elektronischen Mehrwerts. Information, Kommunikation und Transaktion als die zentralen Bausteine des Electronic Business werden dabei über digitale Netzwerke transferiert bzw. abgewickelt.

eBusiness ist ein wichtiges Werkzeug, um die geschäftliche Interaktion mit dem Kunden smart, schnell, fehlerfrei, transparent und zeitunabhängig zu gestalten. HTI hat sich diesem wichtigen Thema bereits sehr frühzeitig gewidmet. Das Unternehmen bietet hier eine Vielzahl moderner Lösungen und Konzepte an zur Optimierung der täglichen Warenwirtschaft, Logistik und digitalen Bestellung. Zur Verfügung stehen neben Schnittstellen für den unterschiedlichen Datenaustausch ebenfalls Konzepte und Lösungen für die kundeneigene Waren- und Lagerwirtschaft.

HTI BIB: Papierkataloge adé!

Ob hochwertige Herstellerkataloge, informative Preislisten oder technische Datenblätter: Sie alle sind unersetzliche Informationsquellen im Alltagsgeschäft, sorgten in ihrer Fülle aber in vielen Betrieben bisher für eine buchstäblich lästige Zettelwirtschaft. Und so wurde die jüngste HTI-Entwicklung aus dem Bereich eBusiness im Mai auf de IFAT 2014 in München von einem größeren Fachpublikum mit sehr großem Interesse aufgenommen. Eingebettet in den HTI Webshop Online Plus stellt der neue virtuelle Katalogschrank HTI BIB nahezu alle Artikeldaten sowie Preis- und Bestandsinformationen zur multifunktionalen Verwendung bereit. Das neue Tool ermöglicht dank seiner intelligenten Suche eine noch schnellere und komfortablere Bestellung und Recherche. Auch individualisierte Kataloge lassen sich hieraus leicht generieren. In dieser elektronischen Bibliothek kann ganz gezielt nach Produkten gesucht werden. Zu jedem Produkt sind vertiefende Informationen hinterlegt, die direkt zum Download bereit stehen. Der Nutzer erhält einen einzigartigen Überblick über alle zur Verfügung stehenden Produkte und Lieferanten. Derzeit sind bereits mehr als 600 000 Seiten hinterlegt, die auch planende Ingenieurbüros, Kommunen und bauausführende Unternehmen als Recherche- und Informationstool zielgerichtet nutzen können.

Denn hier sind sämtliche Mengeneinheiten, Gewichte, sonstige technische Spezifizierungen, technische Zeichnungen oder Bruttopreise hinterlegt. Alle genauen Materialbezeichnungen können aus dem System ausgelesen werden.